Cómo funciona: Guías para nuestro portal de cliente
Aquí tienes vídeos paso a paso que te ayudarán a aprovechar al máximo tu portal de cliente. Ya sea que quieras registrarte, iniciar sesión o solicitar una nueva contraseña, ¡tenemos las instrucciones perfectas para ti! Mira los vídeos y comienza ahora.
Guía paso a paso
Registro en el portal de clientes
1) Abrir la página de inicio:
Haz clic en la esquina superior derecha de la página en "Portal del cliente".
Puedes abrirla directamente desde aquí: ir a portal.
2) Comenzar el registro:
En la página de inicio de sesión, debajo de los campos de entrada, verás un enlace que dice "Registro nuevo cliente". Haz clic en este enlace para comenzar el proceso de registro.
3) Introducir datos personales:
En el primer paso del registro, se te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico y una contraseña que elijas.
Por favor, comprueba cuidadosamente que no haya faltas de ortografía en tu dirección de correo electrónico.
Asegúrate de que tu contraseña sea segura y cumpla con los siguientes requisitos
i) Debe incluir al menos 3 caracteres en minúsculas
ii) Debe incluir al menos 1 caracter en mayúscula
iii) Debe incluir al menos 1 número
iv) Debe incluir al menos un caracter especial
v) No repetir el mismo caracter más de 3 veces
vi) La contraseña debe ser de al menos 12 caracteres.
IMPORTANTE: Utiliza la dirección de correo electrónico con la que has contratado o vas a contratar tu póliza. De lo contrario, no podremos asociar tu cuenta correctamente.
4) Aceptar los términos y condiciones:
Después de ingresar tus datos, debes aceptar los términos y condiciones. Marca la casilla correspondiente para hacerlo.
5) Verificación de tu dirección de correo electrónico:
Después de enviar tus datos, recibirás un correo electrónico de confirmación. Ábrelo y haz clic en el enlace de verificación para que podamos validar tu registro.
Podrás acceder a tu cuenta directamente desde este enlace de verificación.
Ten en cuenta que encontrarás este correo en tu buzón de entrada, incluso si has configurado el reenvío. Comprueba también tu correo no deseado o SPAM, por si el enlace de confirmación ha ido a parar allí.
6) Iniciar sesión en el portal de clientes:
Después de la verificación exitosa, podrás iniciar sesión en el portal de clientes utilizando tu dirección de correo electrónico y la contraseña que has elegido.
7) Completar tu perfil:
Después de iniciar sesión por primera vez, es posible que se te pida completar información adicional en tu perfil, como tu dirección o número de teléfono.
8) ¡Listo!
Ahora estás registrado en el portal de clientes y puedes utilizar todas las funciones disponibles, como ver tus contratos, subir documentos o contactar con el soporte.